1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıda yazılı hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
E-posta :
T.C. Kimlik No / Vergi No :
Bundan sonra işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.
SATICI
Ünvanı : PRUVA TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / Site : Lumoline
Adresi : Orhangazi Mahallesi, 1712 Sokak, No: 26, Mimsan Sanayi Sitesi, Esenyurt / İstanbul
Telefon : 0532 247 38 84
E-posta : pruva@pruvametal.com.tr
Web sitesi : https://lumoline.com/
Bundan sonra işbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI ve SATICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında yazılı anlamları ifade eder:
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait https://lumoline.com/ internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır malları,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen tüketici işlemlerini ifade eder.
3. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://lumoline.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya ve indirimler ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : PRUVA TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka : Lumoline
Adresi : Orhangazi Mahallesi, 1712 Sokak, No: 26, Mimsan Sanayi Sitesi, Esenyurt / İstanbul
Telefon : 0532 247 38 84
E-posta : pruva@pruvametal.com.tr
Web sitesi : https://lumoline.com/
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi :
Teslimat adresi :
Telefon :
E-posta :
Fatura adresi :
T.C. Kimlik No / Vergi No :
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi ve benzeri tüm temel bilgiler SATICI’ya ait internet sitesinde ürün sayfasında yer almaktadır.
6.2. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat bilgilerini, kargo bedelini ve varsa ek masrafları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Tarih : … / … / ……
| Ürün Adı | Adet | Birim Fiyat | KDV | Toplam Tutar |
|---|---|---|---|---|
| …………………… | … | … TL | … TL | … TL |
Kargo Ücreti : … TL
İndirim / Kupon : … TL
Genel Toplam : … TL
Ödeme Şekli : Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT / Diğer
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Teslim Şekli : Kargo / Kurye / Diğer
Ödenmiş Toplam Tutar : … TL
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. SATICI tarafından ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad / Soyad / Ünvan :
Adres :
Telefon :
E-posta :
T.C. Kimlik No / Vergi No :
Vergi Dairesi :
Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgilerine göre düzenlenir. Elektronik fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.
8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİMLER
8.1. ALICI tarafından SİTE üzerinde girilen bilgilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler, SATICI tarafından mevcut teknik imkanlar ölçüsünde alınır. Bununla birlikte, ALICI’nın kendi cihazı, internet bağlantısı, şifre güvenliği ve üçüncü kişilerce erişime karşı gerekli tedbirleri alma sorumluluğu ALICI’ya aittir.
8.2. ALICI’nın SİTE’ye üyeliği, sipariş işlemleri, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri, fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında paylaştığı kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenebilir.
8.3. ALICI, SATICI’ya bildirdiği iletişim kanalları üzerinden sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade, üyelik ve müşteri hizmetleri konularında kendisiyle iletişime geçilebileceğini kabul eder.
8.4. Ticari elektronik ileti gönderimi, ALICI’nın ilgili mevzuata uygun şekilde açık rıza vermesi halinde yapılır. ALICI, ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olsa dahi, dilediği zaman bu iletileri almayı durdurabilir.
8.5. SİTE üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, yazılım, ürün açıklamaları ve benzeri tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai haklar, aksi açıkça belirtilmedikçe SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
8.6. SİTE üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantı verilmesi halinde, bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından ve uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SİTE üzerinden sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
9.2. Sözleşme konusu ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına ve kargo süreçlerine bağlı olarak sipariş sırasında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili belgeleriyle birlikte teslim etmeyi kabul eder.
9.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi veya tesliminin imkansız hale gelmesi halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI’nın tercihine göre sipariş iptal edilir veya varsa eşdeğer ürün seçenekleri sunulur.
9.5. Siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI tarafından yapılan ödeme, mevzuatta öngörülen süreler içinde ve ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
9.6. ALICI, sipariş konusu ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü kullanılmamış ve eksiksiz şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
9.8. Mücbir sebep sayılan hallerde; doğal afet, savaş, salgın, grev, lokavt, ulaşımın durması, altyapı arızaları, resmi makam kararları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü durumlar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda SATICI, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
9.9. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, kırılmış, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir. Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
9.10. ALICI, teslimden sonra ürünü özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün, ambalajı, aksesuarları, faturası ve varsa hediyeleriyle birlikte iade edilmelidir.
9.11. ALICI, SİTE’ye üye olurken veya sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.
9.12. ALICI, SİTE’yi kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını; kamu düzenine, genel ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına ve hukuka aykırı işlem yapmayacağını kabul eder.
9.13. ALICI’nın işbu sözleşme hükümlerine aykırı davranması nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı doğrudan zararları talep etme hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
SATICI : PRUVA TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres : Orhangazi Mahallesi, 1712 Sokak, No: 26, Mimsan Sanayi Sitesi, Esenyurt / İstanbul
Telefon : 0532 247 38 84
E-posta : pruva@pruvametal.com.tr
10.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü faturası, ambalajı, varsa aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve kampanya kapsamında verilen hediyeleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir.
10.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süreler içinde, tahsil edilen ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’ya iade eder.
10.5. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin ALICI’nın hesabına yansıması bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
10.6. ALICI’nın ürünü olağan kullanım dışında kullanması, ürüne zarar vermesi, ambalajını veya yeniden satılabilirliğini bozması halinde, oluşan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
11.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
11.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
11.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
11.4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
11.5. Ambalajı açılmış dijital içerik, yazılım, veri kaydedici ürünler, ses veya görüntü kayıtları ve benzeri ürünler.
11.6. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
11.7. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hizmetler.
Lumoline ürün kategorilerine göre, özellikle özel üretim, kişisel kullanım, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan veya ambalajı açıldığında yeniden satışı mümkün olmayan ürünler bakımından bu madde ürün sayfalarında ayrıca detaylandırılabilir.
12. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
12.1. ALICI, iade etmek istediği ürünü SATICI’ya bildirdikten sonra, ürünün iade sürecine ilişkin yönlendirmelere uygun hareket etmelidir.
12.2. İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir.
12.3. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerinde, ilgili mevzuat gereği iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
12.4. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı, hasar, eksik parça veya ambalaj bozulması gibi durumlarda SATICI’nın zararlarını talep etme hakkı saklıdır.
12.5. Kampanya kapsamında alınan ürünlerde, iade sonrası kampanya şartlarının bozulması halinde kampanya indirimi iptal edilebilir ve iade tutarı buna göre hesaplanabilir.
13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı veya benzeri ödeme araçları ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile arasındaki sözleşme hükümleri kapsamında sorumlu olur.
ALICI’nın borcunu süresinde ödememesi nedeniyle SATICI’nın zarara uğraması halinde, SATICI’nın yasal hakları saklıdır.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
SATICI, siparişin tamamlanmasından önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edilmesini sağlayacak teknik düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
PRUVA TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Lumoline
Adres: Orhangazi Mahallesi, 1712 Sokak, No: 26, Mimsan Sanayi Sitesi, Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0532 247 38 84
E-posta: pruva@pruvametal.com.tr
Web sitesi: https://lumoline.com/
ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
TARİH: … / … / ……